Faire face à la perte d’un être cher est toujours une épreuve. En plus de la peine ressentie, les familles ont besoin d’un soutien urgent dans les premières décisions à prendre et d’être aidées dans l’organisation des obsèques du défunt et la réalisation des différentes démarches administratives.
Soucieux d’offrir à vos proches le meilleur, NOVÉLIA a souhaité mettre en place, en partenariat Serenicare, un service d’accompagnement d’urgence au moment du décès.
En contactant le service Assistance, votre famille pourra accéder à la plateforme de professionnels du funéraire, diplômés et habilités pour vous informer et organiser. Serenicare permet:
Au moment du décès, vos proches pourront contacter la plateforme d’assistance funéraire de Serenicare. Ils pourront ainsi bénéficier des services d’aide dès les premiers instants et se faire remettre le recueil des volontés en vue de les faire respecter.
Les volontés, figurant sur le recueil, serviront de cadre pour l’organisation des obsèques. Celles-ci facilitent ainsi les démarches à accomplir par vos proches.
Si Serenicare est désigné mandataire, un conseiller s’assurera du respect des volontés funéraires, quel que soit l’opérateur désigné par la personne en charge de l’organisation des obsèques.
Vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les produits et services proposés ?
N’hésitez pas à nous contacter (service gratuit + prix appel).
Serenicare Formalités c’est un accompagnement pour guider vos proches dans les démarches et formalités après décès.
Un expert conseil apporte information, conseils sur les droits et prépare les courriers indispensables. L’ensemble des courriers sont disponibles sous 48 heures et sont prêts à être signés et expédiés aux différentes administrations et prestataires. De plus, une assistance est assurée par le conseiller pendant 6 mois après l’envoi des courriers.
Ce service est inclus dans la formule Sérénité du contrat de prestations funéraires.
Le faire-part de décès numérique permet d’informer la famille et les amis où qu’ils soient.
Publié traditionnellement dans la presse locale uniquement (avec un rédactionnel court et seulement pendant 24h), l’avis de décès peut désormais être diffusé en ligne, sans limite de durée, de texte ou de localisation.
Ce service met à la disposition de votre famille une plateforme dédiée, facile d’accès et d’utilisation, pour annoncer le décès. Il propose également des conseils pour la rédaction de la nécrologie (le format et les informations à spécifier).
Certaines formalités, obligatoires ou facultatives, visent à prévenir les organismes, à résilier ou à modifier les contrats souscris.
Le guide des démarches administratives numériques permet ainsi, à votre famille, d’identifier et de visualiser, de manière chronologique, l’ensemble des formalités à accomplir après le décès.
Le guides démarches c’est l’accès à une bibliothèque numérique de 80 fiches et plus de 220 courriers personnalisables pour faciliter les démarches auprès des différents organismes et prestataires.
En cas de décès, il appartient à votre famille de gérer vos données personnelles disponibles sur Internet.
Pour éviter à vos proches toutes ces démarches, le service de fermeture des réseaux sociaux permet de clore rapidement vos profils sur les réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn ou encore X) ou de les basculer en un espace commémoration.
À savoir, chacun peut donner, de son vivant et via un « testament numérique », des consignes sur la conservation, l’effacement et la communication des données personnelles.
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